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	* Name		: SMCVE00700_부서별VOC미회신현황
	* Summary	: 부서별 VOC 미회신현황
	* Programmer	: 김준규
	* Date Written	: 2007.08.16
	* History	:  2008/06/13,박원희: 오류수정 및 보완 직업 진행, 화면ID 변경 문제는 재논의 필요함
	*
	* Remark	: 
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		<xhtml:title>부서별 VOC 미회신현황</xhtml:title>
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				<![CDATA[
					model.setValue("/root/send/data/srchacptdd1",getCurrentDate().toDate().getAddDate(-92,"D").getDateFormat());	
					model.setValue("/root/send/data/srchacptdd2",getCurrentDate());
					
					var piclogo = getLogoImageURL();
					model.setValue("/root/send/data/logo_pic", piclogo);
					
					model.refresh();

//					btn_save.disabled = !checkAuth("X");
					makeReportPreview(225,92,970,659);
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		<group id="grp_tle" style="left:0px; top:0px; width:1195px; height:13px; ">
			<caption id="caption1" class="tit_1" style="left:0px; top:0px; width:205px; height:13px; ">부서별 VOC 미회신현황</caption>
		</group>
		<group id="grp_johe" style="left:225px; top:23px; width:970px; height:35px; vertical-align:top; ">
			<shape id="roundrect1" class="roundrect_search" appearance="roundrect" ellipsewidth="10" ellipseheight="10" style="left:0px; top:0px; width:970px; height:35px; background-color:#fffbf2; border-color:#ffd799; "/>
			<caption id="caption2" class="search_name" style="left:15px; top:9px; width:95px; height:17px; ">조회일자 :</caption>
			<input id="ipt_SrchAcptDD1" ref="/root/send/data/srchacptdd1" class="input_s_essential" inputtype="date" style="left:105px; top:8px; width:120px; height:19px; "/>
			<caption id="caption3" class="search_no_b" style="left:230px; top:9px; width:12px; height:17px; ">~</caption>
			<input id="ipt_SrchAcptDD2" ref="/root/send/data/srchacptdd2" class="input_s_essential" inputtype="date" style="left:245px; top:8px; width:120px; height:19px; "/>
			<input id="ipt_SrchDeptNm" ref="/root/send/data/srchdeptnm" class="input_search" style="left:575px; top:8px; width:135px; height:19px; "/>
			<select id="chk_all" ref="/root/send/data/allyn" overflow="visible" appearance="full" style="left:732px; top:9px; width:80px; height:19px; font-weight:bold; border-style:none; ">
				<choices>
					<item>
						<label>전체 부서</label>
						<value>Y</value>
					</item>
				</choices>
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					<![CDATA[
					model.setValue("/root/send/data/srchdeptcd", "");
					model.setValue("/root/send/data/srchdeptnm", "");
					model.refresh();
					]]>
				</script>
			</select>
			<output id="ipt_SrchDeptCd" ref="/root/send/data/srchdeptcd" class="output_fix" style="left:480px; top:8px; width:70px; height:19px; "/>
			<button id="btnicon_search1" class="icon_search" style="left:555px; top:8px; width:16px; height:16px; ">
				<caption/>
				<script type="javascript" ev:event="DOMActivate">
					<![CDATA[
					var search_term = model.getValue("/root/send/data/srchdeptcd");
					
					alert(search_condition);
					
					if ( search_term != "") {
						var search_condition = "deptcd";
					} else {
						var search_condition = "deptnm";
					}
					
					var receive_deptcd_path = "/root/send/data/srchdeptcd";
					var receive_deptnm_path = "/root/send/data/srchdeptnm";
					
					setParameter("search_condition", search_condition);
					setParameter("search_term", search_term);
					setParameter("receive_deptcd_path", receive_deptcd_path);
					setParameter("receive_deptnm_path", receive_deptnm_path);
	
					modal("SPCVO00600")
					
					clearParameter("search_condition");
					clearParameter("search_term");
					clearParameter("receive_deptcd_path");
					clearParameter("receive_deptnm_path");
					
					model.setValue("/root/send/data/allyn", "");
					model.refresh();
				]]>
				</script>
			</button>
			<caption id="caption6" class="search_name" style="left:390px; top:9px; width:87px; height:17px; ">담당부서 :</caption>
			<line id="line1" class="line_4" style="x1:883px; y1:7px; x2:883px; y2:29px; "/>
			<button id="btn_search" class="btn1_letter2" style="left:898px; top:7px; width:56px; height:22px; ">
				<caption>조회</caption>
				<script type="javascript" ev:event="DOMActivate">
					<![CDATA[
   			            		
						if (isRequiredControls("ipt_SrchAcptDD1", "ipt_SrchAcptDD2") ){
							// 2008/06/13,박원희:
//							submit("TRCVE00701");
//							exeReportPreview("RPCVE00700", "XMLSTR", "/root/send/data","TRCVE00701");
							exeReportPreview("RPCVS00300", "XMLFILE", "/root/send/data", "TRCVS00301");
							
						}
					]]>
				</script>
			</button>
		</group>
		<group id="grp_customer" style="left:225px; top:58px; width:970px; height:693px; ">
			<caption id="caption9" class="tit_2" style="left:5px; top:10px; width:185px; height:13px; ">부서별 VOC 미회신 통계</caption>
			<line id="line2" class="line_1" style="x1:0px; y1:25px; x2:970px; y2:25px; "/>
		</group>
		<import id="import1" overflow="hidden" src="./SSCVO00100_LeftTree.xrw" instancetype="merge" style="left:0px; top:23px; width:215px; height:744px; "/>
		<shape id="rndrctlgnd" class="roundrect_legend" appearance="roundrect" ellipsewidth="10" ellipseheight="10" style="left:24px; top:515px; width:167px; height:220px; background-color:#f2f6ff; border-color:#c8c0fd; "/>
		<caption id="caption50" class="hand" style="left:35px; top:525px; width:144px; height:20px; ">VOC 진행 프로세스</caption>
		<caption id="caption51" style="left:55px; top:549px; width:115px; height:16px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(1) 접수]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원담당부서에서 여러 경로를 통해 접수된 VOC를 민원인   
  정보와 함께 접수 등록을 하게 되면【접수】상태가 된다.      
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption52" style="left:55px; top:565px; width:115px; height:15px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(2) 회신요청]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원담당부서 담당자가 "접수"된 VOC를 선택하여 처리 요청을     
  하게 되면【회신요청】상태가 된다. 이 때 담당부서가 2개 이상인  
  경우에 미리 입력한 담당부서에 대하여 처리 요청을 할 수 있다.     
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption53" style="left:55px; top:581px; width:115px; height:15px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(3) 부서처리중]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  각 부서 담당자가 "회신요청"된 VOC를 선택하여 그 내용을 읽고 『부서 접수 확인』  
  버튼을 눌러 해당 VOC 처리를 시작했음을 알리게 되면【부서처리중】상태가 된다.    
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption54" style="left:55px; top:597px; width:115px; height:16px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(4) 부서회신]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  각 부서 담당자가 "부서처리중"인 VOC에 대하여 실제 업무처리를 하고      
  부서장에게 결재 요청을 하고 난 뒤 부서장의 결재를 받아 부서 담당자가    
  민원담당부서 담당자에게 회신하게 되면【부서회신】상태가 된다.            
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption55" style="left:55px; top:613px; width:125px; height:16px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(5) 종결 / 임의종결]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원담당부서 담당자가 "부서장승인"인 VOC에 대하여 종결 확인   
  버튼을 눌러 부서에 대하여 종결처리를 하면【종결】상태가 된다.  
  해당 부서에 "회신요청"을 했음에도 불구하고 그 부서에서 답변이   
  없을 때 업무 진행의 효율을 위해서 임의종결 처리를 하여 종결      
  처리한 효과와 같은 효과를 줄 수 있다.                                      
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption56" style="left:55px; top:629px; width:115px; height:16px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(6) 승인요청]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원담당부서 담당자가 모든 해당 부서에 대하여 "종결" 또는    
  "임의종결"인 VOC에 대하여 민원담당부서장에게 고객 회신을  
  위한 부서장 승인 요청을 하면【승인요청】상태가 된다.          
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption57" style="left:55px; top:645px; width:115px; height:16px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(7) 부서장승인]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원담당부서장은 "승인요청"인 VOC에 대하여 고객 회신을  
  위한 부서장 승인을 하면【부서장승인】상태가 된다.           
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption58" style="left:55px; top:661px; width:115px; height:16px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(8) 고객회신]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원담당부서 담당자가 부서장 승인을 받은 VOC에 대하여    
  민원인에게 그 결과를 알려주고 경과 내용을 입력하고          
  고객회신 완료 버튼을 누르게 되면【고객회신】상태가 된다. 
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption59" style="left:55px; top:677px; width:115px; height:16px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(9) 처리완료]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원담당부서 담당자가 "고객회신"인 VOC에 대하여 처리 경과 등 처리내용을    
  적은 후 원인분석 및 개선활동을 적고 이후에도 지속적으로 관리하여야 하는지   
  여부를 체크하고 완료처리 버튼을 누르게 되면【처리완료】상태가 된다.           
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption60" style="left:60px; top:697px; width:115px; height:15px; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[   * 접수취소]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  "접수"된 VOC는 "회신 요청"을 하기 전에 "접수 취소"를 할 수 있다. 하지만 이미      
  프로세스가 진행되어 담당부서로 요청한 경우에는 접수 취소를 할 수 없게 된다.      
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption61" style="left:60px; top:713px; width:115px; height:15px; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[   * 자체처리]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  "접수"된 VOC는 "회신 요청"을 하기 전에 민원담당부서에서 자체적으로 완료처리를 할 수 있다.   
  하지만 이미 프로세스가 진행되어 담당부서로 요청한 경우에는 자체처리를 할 수 없게 된다.       
]]>
			</hint>
		</caption>
	</xhtml:body>
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