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	* Name		: SMCVQ01800_부서VOC미회신현황
	* Summary	: 부서 VOC 미회신현황
	* Programmer	: 김준규
	* Date Written	: 2007.08.16
	* History	: 
	* Remark	: 
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		<xhtml:title>부서 VOC 미회신현황</xhtml:title>
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				<![CDATA[
					model.setValue("/root/send/report/srchacptdd1",getCurrentDate().toDate().getAddDate(-92,"D").getDateFormat());	
					model.setValue("/root/send/report/srchacptdd2",getCurrentDate());
					
					var dutplceinstcd = getUserInfo("dutplceinstcd");
					var dutplcecd = getUserInfo("dutplcecd");
					var syscd = "CRM" + getUserInfo("dutplceinstcd");
					var piclogo = getLogoImageURL(syscd);
					
					model.setValue("/root/send/report/instcd", dutplceinstcd);
					model.setValue("/root/send/report/deptcd", dutplcecd);
					model.setValue("/root/send/report/logo_pic", piclogo);
					model.refresh();

//					btn_save.disabled = !checkAuth("X");
					makeReportPreview(225,92,970,659);
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		<group id="grp_tle" style="left:0px; top:0px; width:1195px; height:13px; ">
			<caption id="caption1" class="tit_1" style="left:0px; top:0px; width:205px; height:13px; ">부서 VOC 미회신현황</caption>
		</group>
		<group id="grp_johe" style="left:225px; top:23px; width:970px; height:35px; vertical-align:top; ">
			<shape id="roundrect1" class="roundrect_search" appearance="roundrect" ellipsewidth="10" ellipseheight="10" style="left:0px; top:0px; width:970px; height:35px; background-color:#fffbf2; border-color:#ffd799; "/>
			<caption id="caption2" class="search_name" style="left:15px; top:9px; width:95px; height:17px; ">조회일자 :</caption>
			<input id="ipt_SrchAcptDD1" ref="/root/send/report/srchacptdd1" class="input_s_essential" inputtype="date" style="left:105px; top:8px; width:120px; height:19px; "/>
			<caption id="caption3" class="search_no_b" style="left:230px; top:9px; width:12px; height:17px; ">~</caption>
			<input id="ipt_SrchAcptDD2" ref="/root/send/report/srchacptdd2" class="input_s_essential" inputtype="date" style="left:245px; top:8px; width:120px; height:19px; "/>
			<line id="line1" class="line_4" style="x1:883px; y1:7px; x2:883px; y2:29px; "/>
			<button id="btn_search" class="btn1_letter2" style="left:898px; top:7px; width:56px; height:22px; ">
				<caption>조회</caption>
				<script type="javascript" ev:event="DOMActivate">
					<![CDATA[
						if (isRequiredControls("ipt_SrchAcptDD1", "ipt_SrchAcptDD2") ){
							exeReportPreview("RPCVQ01800", "XML", "/root/send/report");
						}
					]]>
				</script>
			</button>
		</group>
		<group id="grp_customer" style="left:225px; top:58px; width:970px; height:693px; ">
			<caption id="caption9" class="tit_2" style="left:5px; top:10px; width:185px; height:13px; ">부서 VOC 미회신 통계</caption>
			<line id="line2" class="line_1" style="x1:0px; y1:25px; x2:970px; y2:25px; "/>
		</group>
		<import id="import1" overflow="hidden" instancetype="merge" src="./SSCVO00100_LeftTree.xrw" style="left:0px; top:23px; width:215px; height:744px; "/>
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		<caption id="caption50" class="hand" style="left:35px; top:530px; width:144px; height:30px; ">부서 처리 프로세스</caption>
		<caption id="caption51" style="left:54px; top:560px; width:120px; height:21px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(1) 접수]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  부서 담당자가 "접수"된 VOC를 선택하여 그 내용을 읽고 『부서 접수 확인』 
  버튼을 눌러 해당 VOC 처리를 시작했음을 알리면【처리중】상태가 된다.     
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption52" style="left:54px; top:580px; width:120px; height:21px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(2) 처리중]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  부서 담당자는 "처리중"인 VOC에 대해 민원이 제기된 내용 확인, 고객과의 연락, 민원 처리 등 실제 
  업무 처리를 진행하고 그 결과 내용을 저장한다. 진행상태는 여전히【처리중】상태가 되어 있다.     
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption53" style="left:54px; top:600px; width:120px; height:20px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(3) 결재요청]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  부서 담당자는 업무 처리 결과 내용의 입력 완료 후 부서장 결재 요청 버튼을   
  눌러 부서장에게 결재를 요청한다. 진행상태는【결재요청】상태가 된다.        
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption54" style="left:54px; top:620px; width:120px; height:20px; font-weight:bold; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[(4) 회신완료]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  부서장은 담당자가 결재 요청한 VOC에 대하여 그 내용을 확인, 판단하여   
  부서장 의견을 적어 결재 처리를 하면서 민원 담당자에게 회신하게 되면     
  진행상태는【회신완료】상태가 되어 부서에서의 업무가 종료하게 된다.     
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption56" style="left:54px; top:644px; width:125px; height:20px; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[   * 공개열람내용 확인]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  부서 담당자 및 부서내 직원은 진행상태를 "모든 부서 열람"으로   
  검색하여 다른 부서의 공개된 VOC 접수 내용을 볼 수 있다.         
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption57" style="left:54px; top:662px; width:120px; height:21px; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[   * 자체처리 알림]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  민원 담당자가 이미 자체적으로 처리하였지만 부서 담당자도 민원 내용을   
  알 필요가 있는 경우 자체처리 알림을 통해 VOC 접수 내용을 볼 수 있다.    
]]>
			</hint>
		</caption>
		<caption id="caption58" style="left:54px; top:680px; width:120px; height:20px; vertical-align:top; line-spacing:7; ">
			<![CDATA[   * 부서통계]]>
			<hint>
				<![CDATA[
  부서 담당자는 "기간별 VOC 현황" "직원별 VOC 현황" 메뉴에서          
  자신의 부서에 대하여 조회일자를 지정하여 그 현황을 확인할 수 있다.  
]]>
			</hint>
		</caption>
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